Enercoop est une coopérative citoyenne. Elle propose une énergie 100% renouvelable produite en France. Cela rend Enercoop différente sur le marché français.
Malgré des prix plus élevés, Enercoop est appréciée. Elle a une note moyenne de 4,8/5 sur les sites d’avis. Les consommateurs sont satisfaits de son approche transparente et écologique.
Enercoop travaille directement avec 500 producteurs d’énergie renouvelable. Parmi eux, deux tiers sont des collectifs citoyens ou des collectivités. Cela montre l’engagement d’Enercoop pour l’énergie verte.
L’offre d’Enercoop, appelée VertVolt, est composée de 54% d’éolien et 25% de photovoltaïque. Elle inclut aussi 20% d’hydraulique et 1% de biomasse. Ce mélange montre l’engagement d’Enercoop pour la transition énergétique.
Présentation d’Enercoop : un fournisseur coopératif unique
Enercoop a été créé le 7 septembre 2005. Il se distingue par son modèle coopératif. Avec 100 000 clients et 65 000 sociétaires, il mise sur l’énergie renouvelable.
Le modèle SCIC d’Enercoop
Enercoop est une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cela permet une gouvernance partagée. Les citoyens jouent un grand rôle dans la production d’énergie locale.
En 2022, Enercoop avait 25 540 membres et 137 employés. Le chiffre d’affaires était de 233,4 millions d’euros.
Le réseau des 11 coopératives régionales
Enercoop a créé 11 coopératives régionales. Ce réseau favorise les circuits courts d’énergie. Il collabore avec plus de 460 producteurs d’énergie renouvelable, dont 50% sont des particuliers ou des collectivités.
L’engagement écologique et citoyen
Enercoop s’engage pour la transition énergétique. Il a investi 14,5 millions d’euros dans l’énergie solaire et éolienne début 2023. Avec 324 MW, il représente 0,25% des capacités de production d’électricité en France.
40% de l’électricité achetée vient de projets sous gouvernance partagée. Cela montre l’importance donnée à la production locale et à l’implication des citoyens.
Enercoop électricité : une offre 100% renouvelable
Enercoop mise sur l’écologie et le développement durable. Leur électricité vient de sources renouvelables. Cela aide la France à devenir plus indépendante en énergie.
Leur énergie vient de plusieurs sources :
- 54% d’éolien
- 25% de photovoltaïque
- 20% d’hydraulique
- 1% de biomasse
La diversité des sources assure une énergie stable et respectueuse de l’environnement. Enercoop travaille avec plus de 450 producteurs d’énergie renouvelable. La moitié sont des citoyens ou des collectivités locales.
Depuis 2005, Enercoop a gagné 99.100 clients en 2024. Cela montre que de plus en plus de gens veulent de l’électricité verte. Leur initiative « Plus d’Actes Moins de Watts » aide aussi à réduire la consommation d’énergie.
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Prix du kWh (option base) | 0,2527 € |
| Surcoût vs tarif réglementé | +25% |
| Abonnement annuel (base) | 196,44 € TTC |
| Budget annuel (5000 kWh) | 1460 € TTC |
Le prix d’Enercoop est plus haut que le tarif réglementé. Mais cela montre le coût réel d’une électricité 100% renouvelable. Cela aide à la transition énergétique.
Les tarifs Enercoop en 2025
En 2025, Enercoop offre de l’électricité 100% renouvelable à des prix attractifs. Pour un compteur de 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2091 €. Cela représente une baisse de 8,1% par rapport au tarif réglementé. Cette réduction rend l’offre plus abordable pour ceux qui veulent protéger l’environnement.
Prix du kWh et abonnement
Les prix d’Enercoop changent selon la puissance choisie. Pour un compteur de 6 kVA, l’abonnement mensuel est de 16,37 € TTC. Les tarifs varient de 10,59 € pour 3 kVA à 76,53 € pour 36 kVA. Il y a aussi une option Heures Pleines/Heures Creuses avec des prix de 0,2744 € et 0,1901 €.
Comparaison avec les tarifs réglementés
Les prix d’Enercoop sont maintenant plus proches de ceux d’EDF. Pour un foyer de 5700 kWh par an, la facture annuelle est de 1636,83 €. Le coût supplémentaire par rapport au tarif réglementé a fortement diminué, ce qui rend l’offre plus intéressante.
Grille tarifaire selon la puissance
| Puissance (kVA) | Abonnement mensuel (€ TTC) |
|---|---|
| 3 | 10,59 |
| 6 | 16,37 |
| 9 | 22,91 |
| 12 | 28,39 |
| 36 | 76,53 |
Les nouveaux clients reçoivent un code réduction Enercoop de 20 € TTC. Un code promo Enercoop 2025 pourrait aussi être disponible pour de plus grandes économies.
L’offre spéciale Linky d’Enercoop
Enercoop est une coopérative énergétique engagée dans l’autoconsommation. Elle propose une offre Linky unique. Les tarifs varient selon les saisons et les heures de la journée.
Les tarifs horosaisonniers
L’offre Linky d’Enercoop a des prix qui changent. Il y a quatre périodes avec des tarifs différents.
| Période | Tarif (€/kWh) |
|---|---|
| Heures pleines haute saison | 0,2957 |
| Heures creuses haute saison | 0,1825 |
| Heures pleines basse saison | 0,2045 |
| Heures creuses basse saison | 0,1545 |
La haute saison va de novembre à mars. Pour une puissance de 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 209 €.
Avantages et inconvénients
Cette offre a des avantages :
- Économies jusqu’à 38% en heures creuses basse saison
- Électricité 100% renouvelable
- Label VertVolt attribué à l’offre
Il y a aussi des inconvénients :
- Tarifs plus élevés en heures pleines haute saison
- Nécessité d’adapter ses habitudes de consommation
- Surcoût annuel estimé à 145 € pour 6000 kWh
Malgré un coût plus élevé, l’offre Linky d’Enercoop attire par son côté écologique. Elle reçoit une note de 4,7/5 sur 370 avis. Cela montre la satisfaction des clients pour cette initiative d’autoconsommation.
Service client et qualité de service
Le service client d’Enercoop est reconnu pour sa qualité et sa personnalisation. Les clients trouvent les conseillers réactifs et aimables. Cela contraste avec les centres d’appels impersonnels d’autres fournisseurs. Pour contacter Enercoop, plusieurs options sont disponibles, comme le téléphone et l’email.
Les statistiques montrent un haut niveau de satisfaction :
- Temps d’attente moyen : 34 secondes
- 94% des clients satisfaits de leur relation avec Enercoop
- Note globale : 4,3/5
Les avis sur différentes plateformes confirment ces bonnes impressions :
| Plateforme | Note |
|---|---|
| Google Avis | 4,2/5 |
| Trustpilot | 4,7/5 |
| Hello Watt | 3,5/5 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 |
Le service client d’Enercoop aide efficacement les clients. Par exemple, un client a réduit la puissance de son compteur grâce à un bilan de consommation. Cependant, certains clients ont signalé des retards dans le traitement de remboursements importants.
Malgré des tarifs un peu plus élevés, les clients apprécient l’engagement écologique d’Enercoop. L’amélioration continue du service client augmente la satisfaction des consommateurs.
Avis clients et réputation d’Enercoop
La réputation d’Enercoop, fournisseur d’électricité verte, est très positive. Les gens aiment son engagement écologique et sa transparence.
Notes et commentaires sur les plateformes
Les avis sur Enercoop sont excellents sur plusieurs sites :
- Trustpilot : 4,70/5 (144 avis)
- Avis Vérifiés : 4,90/5 (1067 avis)
- Selectra : 4,70/5 (370 avis)
La note moyenne d’Enercoop est de 4,83/5, basée sur 1581 avis. Cela montre que les clients sont très satisfaits.
Satisfaction globale des consommateurs
Plus de 70 000 personnes ont choisi Enercoop pour leur électricité verte. Leur taux de médiation est très bas, inférieur à la moyenne nationale.
Points forts et points faibles selon les clients
Les clients aiment beaucoup :
- L’engagement écologique d’Enercoop
- La stabilité des tarifs
- La transparence de l’entreprise
Il y a aussi des points à améliorer :
- Des réponses du service client parfois trop longues
- Des problèmes de facturation parfois
Malgré un coût plus élevé de 24%, beaucoup restent fidèles à Enercoop. Ils apprécient son électricité 100% renouvelable et son modèle coopératif.
Actions solidaires et engagement social
Enercoop se démarque par son engagement social fort. La coopérative lance des initiatives pour combattre la précarité énergétique. Ce problème affecte 12 millions de Français, selon la Fondation Abbé Pierre.
La remise solidaire
Enercoop offre une remise solidaire aux bénéficiaires du chèque énergie. Cette aide diminue la facture d’électricité des familles modestes. La coopérative encourage aussi l’autoconsommation collective pour une gestion locale de l’énergie.
Partenariat avec Énergie Solidaire
Le partenariat avec Énergie Solidaire a créé un programme de micro-dons. Depuis 2018, 3 000 clients d’Enercoop y ont participé. Cette initiative vise à soutenir les projets locaux grâce aux circuits courts.
| Commune | Montant donné | Bénéficiaire |
|---|---|---|
| Itzac | 111 € | Secours populaire de Gaillac |
| Prémian | 369 € | Centre Communal d’Action Social |
| Brengues | 265 € | Quercy énergies |
Ces actions montrent l’engagement d’Enercoop. La coopérative combine l’énergie verte et la responsabilité sociale. Elle implique ses 65 000 sociétaires dans la lutte contre la précarité énergétique.
Comparatif avec les autres fournisseurs
Le marché de l’énergie en France propose plusieurs choix. Enercoop se démarque par son approche unique. Mais comment se compare-t-il aux géants EDF et Engie ?
Enercoop vs EDF
Enercoop offre une électricité 100% renouvelable. EDF, elle, se base surtout sur l’énergie nucléaire. Leur mix énergétique est différent : Enercoop utilise 53% d’éolien, 39% d’hydraulique et 7% de solaire. EDF produit 76% de son électricité à partir du nucléaire.
Les tarifs sont aussi différents. Pour une puissance de 6 kVA, l’abonnement mensuel coûte 16,37€ chez Enercoop. Chez EDF, c’est 13,72€. Le prix du kWh chez Enercoop est de 0,2527€. Chez EDF, il varie entre 0,2484€ et 0,2516€. Pour 4769 kWh par an, la facture chez Enercoop est de 1252,38€. Avec le Tarif Bleu d’EDF, c’est 1351,08€.
Enercoop vs Engie
Engie, comme Enercoop, propose des offres d’électricité verte. Mais Engie offre aussi des contrats de gaz. Enercoop se concentre uniquement sur l’électricité renouvelable.
La satisfaction client est un point important. Enercoop a une note de 4,83/5 basée sur 1581 avis. Cela dépasse EDF, qui a une note de 4,48/5 pour 20188 avis. Enercoop a aussi moins de réclamations formelles, avec 10 pour 100 000 contrats. EDF en a 27.
Même si Enercoop est souvent plus cher, son engagement environnemental attire de nombreux consommateurs. Ils apprécient sa transparence et son écologie.
Comment souscrire chez Enercoop
Devenir client d’Enercoop électricité est facile. Vous pouvez faire votre demande en ligne ou par téléphone. Vous aurez besoin de quelques documents : votre RIB, un relevé de compteur récent et votre numéro de PDL.
Enercoop offre une électricité 100% renouvelable. Les prix changent selon la puissance de votre compteur. Par exemple, pour un compteur de 6 kVA, l’abonnement est de 16,37 € par mois. Le tarif est de 0,2527 € par kWh.
Vous pouvez devenir sociétaire de la coopérative lors de votre souscription. Cela vous donne le droit de voter aux assemblées générales. Plus de 64 200 personnes sont déjà sociétaires.
- Le délai de mise en service est de 24 à 48h pour un compteur Linky
- Pour un compteur classique, comptez 5 jours ouvrables
- Les frais de mise en service sont de 1,74 € pour Linky et 31,83 € pour un compteur classique
Vous avez 14 jours pour changer d’avis sans frais. Pour toute question, appelez le service client d’Enercoop au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi.
Comment joindre Enercoop ?
Pour parler au service client d’Enercoop, plusieurs choix sont possibles. Le numéro 09 70 68 07 65 est disponible du lundi au vendredi. Il est ouvert de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Cela coûte un appel local.
Les particuliers peuvent aussi appeler le 01 75 44 41 56. Les professionnels ont des numéros spécifiques selon leur type de compteur.
Depuis 2024, Enercoop offre un tchat en ligne du lundi au vendredi. Il est disponible de 9h à 18h. Les clients peuvent envoyer un email ou remplir un formulaire sur le site web.
Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale : 16-18 quai de la Loire, 75019 PARIS. Si une réclamation n’est pas résolue en deux mois, le Médiateur national de l’énergie peut être contacté.
Pour les urgences, un numéro spécial est disponible : 09 72 67 50 XX (XX étant le numéro du département). Enercoop est aussi sur Twitter, LinkedIn, Instagram et Facebook. Pour payer ses factures, les bénéficiaires du chèque énergie peuvent envoyer leur chèque à l’adresse TSA 600397 5927 PARIS CEDEX 19.
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