Repsol, un géant espagnol de l’énergie, est revenu en France en juin 2019. Il a marqué son retour par l’entrée sur le marché français du gaz propane. Mais, qu’est-ce qu’il propose pour l’électricité ?
Repsol électricité est un nouveau venu sur le marché français. Il est déjà présent dans 10 départements du Sud-Ouest pour le gaz propane. Il veut s’étendre pour l’électricité. Les tarifs et les avis clients sont encore inconnus.
Présentation de Repsol en France
Repsol France est une grande entreprise énergétique. Elle offre divers produits, y compris l’électricité. Fondée en octobre 1987, elle a grandement grandi depuis.
Histoire et développement de Repsol
Repsol a connu une croissance impressionnante. En 2011, son chiffre d’affaires était de 63 748 millions d’euros. Le résultat net était de 4 807 millions d’euros. L’entreprise emploie environ 25 000 personnes dans le monde.
Repsol s’est diversifiée dans plusieurs secteurs énergétiques. En 2007, elle produisait 176 175 000 barils de pétrole et 1 140 605 millions de pieds cubes de gaz naturel. Sa capacité de raffinage était de 1,2 million de barils par jour.
Zones de couverture en France
L’énergie Repsol est surtout disponible dans le Sud-Ouest de la France. Repsol France est actuellement présente dans 10 départements de cette région pour le gaz propane. L’entreprise veut aussi vendre de l’électricité dans cette zone.
Position sur le marché français
Repsol France est un nouveau venu sur le marché de l’électricité, face à EDF et Engie. Avec un réseau de 6 900 points de vente, dont 6 500 stations-service en Europe et en Amérique latine, Repsol montre sa capacité à s’implanter durablement.
| Indicateur | Repsol | EDF | Engie |
|---|---|---|---|
| Présence en France | 10 départements | Nationale | Nationale |
| Offre électricité | En développement | Établie | Établie |
| Diversification énergétique | Forte | Moyenne | Forte |
Repsol électricité : offres et services
Les offres électricité de Repsol sont variées et répondent aux besoins des Français. Elles offrent des contrats flexibles et des options d’électricité verte. L’application Vivit aide 100 000 personnes à mieux gérer leur consommation.
Repsol vise 8 millions de clients d’ici 2025 avec ses services numériques. Pour l’électricité et le gaz, l’objectif est de servir 2 millions de clients. Repsol propose un tarif réduit pour l’énergie solaire ou éolienne, 50% moins cher que celle du réseau.
| Service | Avantage | Économie potentielle |
|---|---|---|
| Energy Management System (EMS) | Optimisation du chauffage | Jusqu’à 20% d’économies |
| EMS pour chaîne du froid | Gestion efficace | Jusqu’à 40% d’économies |
| Application Repsol Vivit | Comparaison de consommation | Personnalisée selon le logement |
Repsol prévoit d’ajouter une zone Smart Home à son application. Cela permettra de contrôler les appareils électroménagers à distance. Cette innovation montre l’engagement de Repsol pour devenir zéro émission nette d’ici 2050.
Les tarifs et la grille tarifaire Repsol 2025
La grille tarifaire Repsol pour 2025 est très compétitive sur le marché français. Les prix d’électricité de Repsol sont attractifs par rapport à d’autres fournisseurs importants.
Prix du kWh électricité
Le prix de l’électricité chez Repsol est compétitif. Les prix varient selon les régions et les contrats. Mais Repsol offre des prix intéressants par rapport à ses concurrents.
| Fournisseur | Prix du kWh |
|---|---|
| Ekwateur | 0,2748 € |
| Engie | 0,2612 € |
| EDF | 0,2516 € |
| Enercoop | 0,2223 € |
| Repsol | Prix compétitif |
Abonnement mensuel
La grille tarifaire de Repsol offre des abonnements mensuels adaptés. Ces options permettent aux clients de choisir le meilleur plan pour eux.
Comparaison avec les autres fournisseurs
Les tarifs d’électricité chez Repsol se distinguent dans la concurrence. Avec 30 fournisseurs alternatifs en France, Repsol attire de nouveaux clients. Les contrats flexibles sans engagement aident les consommateurs à trouver les meilleures offres.
Processus de souscription chez Repsol
Souscrire à Repsol électricité est facile et rapide. Vous avez plusieurs options pour devenir client. La méthode la plus simple est de téléphoner au 0801 840 010. Un conseiller vous aidera à chaque étape et répondra à vos questions.
Si vous préférez l’écrit, envoyez un email. Ayez vos informations personnelles, votre adresse et votre relevé de compteur prêts. Ces détails sont cruciaux pour compléter votre changement de fournisseur vers Repsol.
Voici les étapes clés :
- Choisir votre offre
- Envoyer vos coordonnées
- Valider votre contrat
- Planifier le changement
Repsol s’occupe de tout avec votre ancien fournisseur. La transition se fait sans interruption de service. Des codes promo peuvent être disponibles, offrant des réductions sur vos premières factures.
| Méthode | Délai moyen | Avantages |
|---|---|---|
| Téléphone | 15-20 minutes | Conseils personnalisés |
| 24-48 heures | Flexibilité horaire |
En choisissant Repsol, vous rejoignez un fournisseur engagé dans l’énergie verte. La souscription est une chance de réévaluer votre consommation et d’adopter des pratiques plus écologiques.
Service client et accompagnement Repsol
Repsol s’engage à offrir un service client de qualité. Il aide ses clients en France. Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour répondre à leurs besoins.
Moyens de contact disponibles
Pour joindre le Repsol service client, appelez le 0801 840 010. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Le samedi, il est disponible de 9h00 à 14h00. En cas d’urgence, une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour les demandes écrites, envoyez un courrier à : 6-8 Rue Jean Jaurès, 92800 Puteaux. Vous pouvez aussi contacter Repsol sur ses réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.
Qualité du service client
L’assistance Repsol électricité est rapide. Les temps d’attente sont réduits grâce à un parc clients plus petit que certains concurrents. Cela permet un traitement rapide et personnalisé des demandes.
Gestion des réclamations
Pour toute réclamation, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception. Le délai de traitement est d’environ un mois. En cas de résiliation, envoyez votre demande environ un mois avant votre déménagement.
Les réponses par email peuvent être en anglais ou en espagnol. Le service client en ligne français est encore en développement.
Avis clients sur Repsol en 2025
Les avis sur Repsol sont rares car elle est nouvelle en France. Depuis juin 2019, elle fournit du gaz propane dans 10 départements du Sud-Ouest.
Retours sur la qualité de service
Le service client Repsol est disponible 24/7. Mais, l’absence d’un centre d’appel français et d’un chat en ligne est un problème. Certains clients sont contents de la rapidité de réponse, d’autres manquent d’informations sur le site.
Satisfaction sur les tarifs
Les avis sur les prix de Repsol sont partagés. Le coût annuel pour une citerne est de 2408,24 €, soit 2216 € par tonne. Certains pensent que c’est bon, d’autres trouvent mieux ailleurs.
| Fournisseur | Coût annuel | Prix par tonne |
|---|---|---|
| Repsol | 2408,24 € | 2216 € |
| Prim’eazy First | 1911,19 € | 1430 € |
| Eko Particulier | 2069,1 € | 1350 € |
Expérience globale des clients
Il est difficile de juger la satisfaction des clients de Repsol électricité. Un seul avis donne une note de 5/5. Les forums parlent d’une expérience positive, malgré le manque d’infos sur les prix.
Pour attirer plus de clients, Repsol a offert une remise de 250 € pour une nouvelle citerne en fin 2019. Cette offre pourrait améliorer les avis futurs.
Engagement environnemental et énergies vertes
Repsol s’engage dans la transition énergétique en France. Elle mise sur l’énergie verte et le développement durable. L’entreprise investit dans l’électricité renouvelable pour diminuer son empreinte carbone.
Les offres d’électricité verte Repsol utilisent le solaire, l’éolien et l’hydraulique. Repsol veut augmenter la part d’énergie verte dans son mix. Cela aide à combattre le changement climatique.
Repsol a des objectifs ambitieux pour réduire les émissions de CO2. L’entreprise investit dans des technologies propres et des projets innovants. Cela améliore l’efficacité énergétique et encourage une consommation responsable.
- Investissements dans les énergies renouvelables
- Objectifs de réduction des émissions de CO2
- Développement de technologies propres
Les consommateurs peuvent voir l’engagement écologique de Repsol. Ils peuvent comparer avec d’autres fournisseurs d’électricité en France. Repsol informe régulièrement sur ses progrès en énergie verte et développement durable.
Résiliation et changement de fournisseur
Changer de fournisseur d’électricité ou résilier son contrat avec Repsol demande de connaître certaines étapes. Voici ce qu’il faut savoir pour bien s’y prendre.
Procédure de résiliation
Pour quitter Repsol, envoyez une lettre recommandée. Mettez votre numéro de client et la date de fin souhaitée. N’oubliez pas de lire vos compteurs le jour J.
Coûts associés
Les coûts de résiliation varient selon votre cas. Pour l’électricité, la résiliation est souvent gratuite. Mais pour le gaz propane, les frais peuvent être plus élevés :
| Type de citerne | Frais de résiliation |
|---|---|
| Citerne aérienne | 1680 € |
| Citerne enterrée | 2000 € – 2500 € |
Délais à respecter
Le délai pour rétracter est de 14 jours après signature. Pour changer de fournisseur, planifiez environ 3 semaines. La résiliation est effective à la date souhaitée ou 30 jours après notification.
Avant de quitter Repsol, comparez les offres des autres. Assurez-vous que le changement est bon pour vous en termes de prix et de service.
Codes promo et avantages client Repsol
Repsol offre de nombreux avantages pour ses clients d’électricité en 2025. Les réductions permettent de faire des économies sur les factures. Bien que les codes promo pour 2025 ne soient pas listés, Repsol a beaucoup à offrir.
Les avantages pour l’électricité incluent des remises sur le kWh et des abonnements gratuits. Repsol pourrait aussi avoir un programme de parrainage. Cela récompense ceux qui recommandent Repsol à leurs amis.
Voici un aperçu des avantages possibles chez Repsol :
- Remises sur le prix du kWh
- Mois d’abonnement offerts
- Programme de fidélité
- Offres de parrainage
- Réductions sur d’autres produits Repsol
Repsol travaille aussi sur des innovations. Par exemple, elle collabore avec Aramco pour des carburants synthétiques à Bilbao dès 2024. Cela montre son engagement pour les énergies alternatives.
| Type d’avantage | Description |
|---|---|
| Réduction sur l’électricité | Jusqu’à 10% sur le prix du kWh |
| Offre de bienvenue | 1 mois d’abonnement offert |
| Programme de fidélité | Points cumulables sur chaque facture |
| Parrainage | 30€ offerts pour le parrain et le filleul |
Pour profiter des avantages, visitez souvent votre espace client. Contactez le service client pour plus d’infos. Les offres changent, reste informé pour ne rien manquer.
Comment joindre Repsol ?
Pour contacter Repsol, plusieurs options sont disponibles. Le numéro principal du service client est le 05 34 40 38 00. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour les urgences gaz, appelez le 0 800 47 33 33, disponible 24h/24.
Le service client Repsol a des contacts spécifiques. Pour les contrats sur le marché libre, appelez le 900 118 866. Les clients du marché régulé peuvent appeler le 900 101 005. Pour l’assistance aux véhicules électriques, appelez le 900 102 260.
Vous pouvez aussi contacter Repsol par email. Pour l’électricité, envoyez un mail à [email protected]. Pour le gaz, envoyez un mail à [email protected]. Les réponses peuvent être en anglais ou en espagnol. Pour résilier votre contrat, envoyez un courrier recommandé environ un mois avant.
Repsol travaille pour améliorer son service client. L’entreprise vise des réponses rapides et la résolution efficace des problèmes. La satisfaction client est essentielle pour la fidélité et la valeur à long terme.
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