76% de l’électricité vendue par EDF en 2022 venait des centrales nucléaires. Happ-e se distingue comme un fournisseur d’énergie renouvelable. Filiale d’Engie, elle vise un public moderne et accessible.
Happ-e mise sur les énergies vertes. Son offre Vertelec + propose une électricité 100% éolienne en France pour 2,99 € par mois. Cela montre son engagement pour une énergie plus écologique.
En 2025, Happ-e devient un acteur clé du marché français. Ses offres d’électricité et de gaz naturel, ainsi que sa clientèle moderne, attirent de plus en plus de gens. Ils cherchent des services énergétiques innovants et respectueux de l’environnement.
Vue d’ensemble des avis clients Happ-e en 2025
En 2025, les avis sur Happ-e montrent une grande variété. Les notes vont de 2/5 à 8,7/10. Cela montre que la satisfaction des clients est très différente. Analyser ces avis aide à comprendre ce que le fournisseur fait bien et ce qu’il peut améliorer.
Note moyenne globale sur les plateformes d’avis
Les avis sur Happ-e changent selon les sites :
| Plateforme | Note | Nombre d’avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2/5 | 12 |
| Google Reviews | 3,8/5 | 54 |
| Avis Vérifiés | 8,7/10 | 1579 |
| Hello Watt | 3,5/5 | N/C |
Points forts selon les clients
Les clients aiment beaucoup :
- La souscription en ligne est rapide et facile
- Les prix sont compétitifs, avec des remises jusqu’à 10% sur le tarif réglementé
- Le programme de parrainage donne 20€ par contrat
- Il n’y a pas d’engagement sur les contrats
Points faibles relevés par les utilisateurs
Certains clients ont des critiques sur :
- La disponibilité limitée du service client (du lundi au samedi, de 9h à 17h)
- Des réponses parfois longues aux emails
- Des problèmes dans le traitement des litiges
- Les services additionnels sont peu nombreux et coûteux
Ces avis montrent les bons côtés de Happ-e, comme les prix. Mais ils soulignent aussi ce qu’il faut améliorer pour le service client.
Happ-e électricité : analyse des offres actuelles
En 2025, Happ-e électricité se fait remarquer par ses offres d’énergie verte. Elles sont labellisées VertVolt. Le fournisseur offre une variété de solutions pour répondre aux besoins des Français.
L’offre phare de Happ-e électricité a un prix attractif de 0,1973 € TTC/kWh. Cela représente une réduction de 22% par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Cette offre fixe assure une stabilité des prix pendant la première année.
| Puissance (kVA) | Abonnement (€ TTC/an) |
|---|---|
| 6 | 168,93 |
| 9 | 216,20 |
| 12 | 242,23 |
| 15 | 302,34 |
Pour optimiser la consommation, Happ-e propose une option Heures Pleines/Heures Creuses. Les tarifs sont de 19,111 € en heures pleines et 15,256 € en heures creuses. Cela vaut pour toutes les puissances souscrites.
Happ-e se distingue par son engagement écologique. L’option VertElec+, facturée 2,99 € par mois, assure une électricité 100% éolienne et française. Cette initiative met en avant l’importance des panneaux solaires et éoliennes dans l’énergie de Happ-e.
Les offres de Happ-e électricité permettent d’économiser jusqu’à 17% par rapport au tarif réglementé. Pour un logement de 50 m² tout électrique ou 80 m² sans chauffage électrique, consommant 6000 kWh par an, Happ-e offre la meilleure option du marché.
Grille tarifaire complète de Happ-e en 2025
La grille tarifaire de Happ-e pour 2025 a plusieurs options. Cela aide à répondre aux besoins énergétiques des gens. Voyons les tarifs offerts par ce fournisseur.
Prix du kWh en option Base
L’offre Électricité 1 an de Happ-e a un tarif Base de 0,2154 € par kWh. Ce prix est 6,8% plus haut que ceux d’EDF. Pour un compteur de 6 kVA, l’abonnement annuel coûte 197,45 €.
Tarifs en Heures Pleines/Heures Creuses
Happ-e a aussi une option Heures Pleines/Heures Creuses. Voici les tarifs pour un compteur 6 kVA :
| Type | Tarif |
|---|---|
| Abonnement mensuel | 14,47 € TTC |
| Heures Pleines | 0,2301 € TTC/kWh |
| Heures Creuses | 0,1811 € TTC/kWh |
Coût des abonnements selon la puissance
Le coût de l’abonnement change selon la puissance. Pour un foyer moyen, la consommation est de 5700 kWh par an. La facture annuelle est de 1425 €, ce qui est 111 € de plus que les tarifs réglementés.
Ne manquez pas de chercher des codes promo happ-e 2025. Un code réduction peut vous faire économiser sur votre facture d’électricité.
Comparaison des prix avec la concurrence
Happ-e est légèrement plus cher que ses concurrents pour l’électricité. Pour 6 kVA, l’abonnement de Happ-e coûte 12,71 € par mois. Le prix du kWh est de 0,2571 €. En comparaison, EDF propose des offres à 12,60 € par mois, avec des prix du kWh allant de 0,2516 € à 0,2406 €.
La facture annuelle d’électricité chez Happ-e est de 1 378,62 € pour 4 679 kWh. Chez EDF, elle varie de 1 135,52 € à 1 351,08 €. Ainsi, Happ-e est plus cher.
| Fournisseur | Offre | Budget annuel | Prix abonnement/an | Prix kWh |
|---|---|---|---|---|
| Happ-e | Électricité 1 an | 1274€ | 197,45€ | 0,2154€ |
| EDF | Zen Fixe | 1122€ | 168,84€ | 0,1906€ |
Pour le gaz, Happ-e propose un abonnement à 26,37 € par mois pour plus de 6 000 kWh. Le prix du kWh est de 0,1044 €. EDF propose des abonnements de 23,38 € à 24,65 €, avec des prix du kWh de 0,1089 € à 0,1111 €. Pour 12 000 kWh/an, Happ-e est le moins cher, avec 1 569,24 €, contre 1 587,36 € à 1 629 € chez EDF.
EDF mise sur l’hydroélectricité et la biomasse, avec 13,9% d’énergies renouvelables en 2022. Happ-e se distingue par ses offres d’électricité verte, mais elles sont un peu plus chères.
Les offres de gaz naturel Happ-e
Happ-e propose maintenant du gaz naturel. Cela montre leur engagement pour diversifier les sources d’énergie.
Détail de l’offre Gaz Naturel
L’offre de gaz de Happ-e est claire et simple. Le prix du kWh est de 0,1118 € par an pour 10 000 kWh à Lyon. Ce prix compétitif montre leur volonté de rendre l’énergie accessible à tous.
Grille tarifaire gaz par zone
Happ-e ajuste ses prix selon l’emplacement. Pour 11 200 kWh par an :
| Fournisseur | Abonnement annuel | Prix du kWh | Mensualité estimée |
|---|---|---|---|
| Happ-e | 343,92 € | 0,1125 € | 128,92 € |
Comparatif avec les autres fournisseurs
Face à la concurrence, Happ-e se démarque :
- Alterna (Gaz Zen 1 an) : 120,25 €/mois
- TotalEnergies (Spéciale Gaz) : 122,08 €/mois
- EDF (Avantage Gaz 2 ans) : 122,50 €/mois
- Vattenfall (Gaz Fidélité 12 mois) : 126,08 €/mois
Même si légèrement plus cher, l’offre de Happ-e reste intéressante. Elle se distingue par sa gestion responsable des ressources et son engagement pour le développement durable.
Service client et accompagnement
Le service client de Happ-e est accessible par plusieurs moyens. Vous pouvez appeler au 09 77 42 04 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Pour les messages écrits, un formulaire « Contactez-nous » est sur le site. Il assure une réponse dans les 48 heures.
En cas d’urgence, comment contacter Happ-e ? Pour les problèmes d’électricité, appelez Enedis au 09 72 67 50 XX. Pour le gaz, contactez le 0 800 47 33 33. Ces numéros sont ouverts 24h/7j.
Un service de tchat en ligne est aussi disponible. Il est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 10h à 15h. Cela permet de recevoir des réponses rapidement.
Pour envoyer des documents, comme les chèques énergie, envoyez-les à : HAPP-E BY ENGIE 87074 Limoges Cedex 9. La mise en service d’un compteur par Enedis prend 5 jours ouvrés. Le tarif est de 24,08€.
Quelques clients ont des difficultés à joindre le service client par téléphone. Happ-e travaille pour améliorer son service et répondre mieux aux besoins de ses clients.
Programme de parrainage et avantages
Happ-e a un programme de parrainage qui attire beaucoup de clients. Il offre des réductions intéressantes en recommandant le service à vos amis. Le code réduction happ-e est valable pour le parrain et le filleul, ce qui est très avantageux.
Fonctionnement du système de parrainage
Le parrainage chez Happ-e est facile. Les clients existants peuvent recommander le service à leurs amis. Quand le filleul s’inscrit, les deux reçoivent une récompense en code promo happ-e 2025.
Montant des récompenses
Les récompenses dépendent du contrat :
- 20 € en code promo Amazon pour un contrat (électricité ou gaz)
- 40 € en code promo Amazon pour deux contrats (électricité et gaz)
Ces récompenses valent pour le parrain et le filleul. Les codes promotionnels sont envoyés dans les 60 jours suivant l’activation du contrat du filleul.
Conditions d’éligibilité
Pour profiter du programme de parrainage Happ-e, il faut :
- Être client Happ-e pour parrainer
- Limite de 10 parrainages par an
- Cumul maximum de 400 € de récompenses annuelles
Ce programme de parrainage est très bien vu, avec une note de 4,07/5. Cela le place en tête par rapport à d’autres fournisseurs comme Alpiq (4,67/5) ou Ekwateur (3,69/5).
Engagement environnemental et électricité verte
Happ-e est un fournisseur d’énergie renouvelable engagé. Ils offrent une électricité verte, labellisée VertVolt par l’ADEME. Ce label prouve que l’énergie de Happ-e vient de sources vertes et montre leur dévouement pour l’environnement.
Leur mix d’énergie inclut plusieurs sources renouvelables. Les panneaux solaires et les éoliennes jouent un grand rôle. Cette diversité assure une bonne fourniture d’énergie tout en protégeant l’environnement.
L’offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e montre leur engagement. Voici ce qu’elle offre :
- Prix fixe du kWh HT : 0,2154 €
- Abonnement annuel : 233,33 €
- Facture annuelle estimée (5700 kWh) : 1461,11 €
Même si cette option verte coûte un peu plus, elle aide à soutenir les énergies renouvelables. Happ-e cherche à rendre l’énergie accessible tout en protégeant l’environnement. Ainsi, l’entreprise joue un rôle important dans le développement durable de l’énergie en France.
Processus de souscription et activation
Happ-e électricité rend la souscription facile et rapide, tout en ligne. Allez sur le site officiel de Happ-e et choisissez votre offre. Vous pouvez opter pour l’électricité, le gaz, ou les deux.
Le processus se divise en étapes claires :
- Sélection de l’offre (Électricité 1 an, Gaz Naturel, ou les deux)
- Saisie de vos coordonnées et informations sur votre logement
- Choix de la puissance du compteur (de 3 à 36 kVA)
- Validation des conditions et signature électronique du contrat
Les délais de mise en service varient selon votre situation :
- Compteur Linky : 24h (1,74 €)
- Compteur classique : 5 jours ouvrables (31,83 €) ou 24-48h en express (71,34 €)
- Compteur gaz : 5 jours ouvrables (21,95 €), 24-48h en express (70,43 €), ou le jour même en urgence (168,96 €)
L’espace client en ligne facilite la gestion de vos ressources. Vous pouvez suivre votre consommation et gérer votre abonnement. Pour toute question, appelez le service client au 09 77 420 410. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Distinction et récompenses de Happ-e
Happ-e brille dans le secteur de l’énergie en France. Il est reconnu pour son engagement envers le développement durable. L’entreprise utilise des énergies renouvelables.
Classements nationaux
En 2025, Happ-e a atteint la deuxième place selon le magazine Capital. Il a obtenu une note de 7,79/10. Cette performance montre la qualité de ses services et la satisfaction de ses clients.
Labels et certifications
Happ-e a reçu plusieurs labels pour son engagement écologique. Il propose une électricité verte certifiée. Cette électricité vient de sources renouvelables comme la biomasse et l’hydroélectricité.
Reconnaissance professionnelle
Happ-e est reconnu pour ses innovations dans l’énergie. L’étude de Pro Conso France de 2024-2025 le place troisième pour l’électricité et deuxième pour le gaz. Il a obtenu des scores de 92% et 91% respectivement. Ces résultats montrent son expertise dans l’énergie verte et durable.
Le programme de parrainage de Happ-e est aussi apprécié. Il permet aux clients de gagner jusqu’à 400 € de codes promotionnels par an. Cette initiative renforce la fidélité des consommateurs et promeut les offres écologiques de l’entreprise.
Options de paiement et gestion du compte
Happ-e offre des services 100% en ligne. Cela inclut une gestion facile du compte client. L’espace client est ouvert 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs peuvent gérer leurs factures, suivre leur consommation et changer leurs options tarifaires facilement.
Les factures sont gardées pendant 10 ans dans cet espace. Cela donne aux clients un accès complet à leur historique.
Pour payer, Happ-e propose plusieurs options. Le prélèvement automatique est le choix préféré. Mais, le virement ou la carte bancaire sont aussi possibles. Les clients peuvent choisir de payer mensuellement pour répartir les coûts sur l’année. Ou bien, ils peuvent payer à échéance après avoir reçu leur facture.
La question « comment résilier mon contrat avec happ-e ? » est souvent posée. Résilier est simple : il suffit de contacter le service client. Cela peut être fait par téléphone ou via l’espace en ligne. La résiliation est gratuite et sans engagement.
Les clients peuvent changer de fournisseur à tout moment. Ils ne paient pas de frais supplémentaires. Le délai de traitement est généralement inférieur à 21 jours.
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